短信营业厅使用指南

    短信营业厅是中国电信为广大客户提供的基于短信手段的客户服务渠道,为您提供24小时不间断的服务。您只要在手机上编辑特定的代码,发送至中国电信短信营业厅的接入号码10001,即可方便地实现话费查询和业务办理等服务功能。

短信营业厅使用方法:
欢迎进入中国电信短信营业厅,您可以直接回复所选菜单编号(或拼音代码)进行业务受理和查询。
主菜单
业务名称 数字代码 拼音代码
短信营业厅首页 10001 DXYYT
话费查询类菜单 1  
优惠促销类菜单 2  
业务办理类菜单 3  
套餐办理类菜单 4  
客户信息管理类菜单 5  
常用信息查询类菜单 6  
话费与积分
业务名称 数字代码 拼音代码
当月话费查询 101 DYHF
帐户余额查询 102 ZHYE
上月账单查询 103 SYZD
历史账单查询 104 LSZD
缴费记录查询 110 JFJL
欠费查询 111 QF
积分查询 105 JFCX
业务办理
业务名称 操作 数字代码 拼音代码 业务名称 操作 数字代码 拼音代码
申请停机 开通 321   大河头条 介绍 3631  
来电显示 介绍 3241 JSLDXS 开通 3632  
开通 3242 KTLDXSY 取消 3633  
取消 3243 QXLDXSY 新华快报 介绍 3641  
国内漫游 介绍 3251 JSGNMY 开通 3642  
开通 3252 KTGNMYY 取消 3643  
取消 3253 QXGNMYY 东方今报 介绍 3651  
遇忙呼叫
转移
介绍 3411 JSYMZY 开通 3652  
开通 3412 KTYMZY# 取消 3653  
取消 3413 QXYMZYY 新华财经 介绍 3661  
无条件呼叫
转移
介绍 3421 JSWTJZY 开通 3662  
开通 3422 KTWTJZY# 取消 3663  
取消 3423 QXWTJZYY 搜狐体育 介绍 3671  
无应答呼叫
转移
介绍 3431 JSWYDZY 开通 3672  
开通 3432 KTWYDZY# 取消 3673  
取消 3433 QXWYDZYY 搜狐娱乐 介绍 3681  
呼叫等待 介绍 3451 JSHJDD 开通 3682  
开通 3452 KTHJDDY 取消 3683  
取消 3453 QXHJDDY 今报民生
参考
介绍 3691  
呼叫保持 介绍 3461 JSHJBC 开通 3692  
开通 3462 KTHJBCY 取消 3693  
取消 3463 QXHJBCY 大河健康 介绍 3701  
三方通话 介绍 3471 JSSFTH 开通 3702  
开通 3472 KTSFTHY 取消 3703  
取消 3473 QXSFTHY 手机早晚报 介绍 3031  
电子账单
定制
开通 3852# KTDZZD# 开通 3032  
取消 3853 QXDZZD 取消 3033  
短信账单
定制
开通 3812 KTDXZD 天翼快讯 介绍 3711  
取消 3813 QXDXZD 开通 3712  
189免费邮箱 开通 3802Y KTYXY 取消 3713  
取消 3083 ZXYX 大河理财 介绍 3721  
5元189邮箱 开通 38025Y KTYX5Y 开通 3722  
取消 3083 ZX5 取消 3723  
10元189邮箱 开通 380210Y KTYX10Y 备份 介绍 3061  
取消 3083 ZX10 开通 3062  
20元189邮箱 开通 380220Y KTYX20Y 取消 3063  
取消 3083 ZX20 号百秘书
(通信助理)
介绍 3041  
七彩铃音 介绍 3011 JSQCLY 开通 3042  
开通 3012 KTQCLYY 取消 3043  
取消 3013 QXQCLYY 漏电提醒
(小信使)
介绍 3021  
晚间天气
预报
介绍 3731   开通 3022  
开通 3732   取消 3023  
取消 3733   空中充值 391#被充值号码#
冲值金额#密码#
KZCZ#被充值
号码#冲值金
额#密码#
空中充值帐
户余额查询
392#密码# KZCZYECX#
密码#
套餐办理
业务名称 操作 数字代码 拼音代码
亲情号码设置 介绍 4062#号码 设置亲情号  
取消 4063#号码 取消单个亲情号  
4063 取消所有亲情号  
手机上网包 介绍 4071 JSSJSW
开通 4072 KTSJSWY
取消 4073 QXSJSWY
客户信息管理
业务名称 数字代码 拼音代码
已订增值业务查询 00000  
0000
已订增值业务退订 0  
当前套餐查询 501 CXDQTC
密码修改 502#旧密码#新密码 MMXG
密码重置 503#机主名称#身份证号码 MMCZ
客户信息查询 504  
业务办理历史查询 505  
查询免费资源   BYXXCX
查询短信发送条数   YFDX
常用信息
业务名称 数字代码 拼音代码
号码归属地查询 601#手机号码 HMGSD
长途区号查询 602#长途区号 QHCX
602#城市名称
营业厅信息查询 603 YYTCX
PUK码查询 604 PUKCX
UIM卡类型查询 605 UIMCX
缴费充值
业务名称 操作 数字代码 拼音代码
缴费充值 本机充值   CZ#卡密码
他机充值   CZ#手机号#卡密码