• 热门搜索:

    购物车

    现在的位置: 天翼卖场 > 退换货政策

    合约机
    合约用户在合约期内享受中国电信相关补贴,自用户收到产品之日起15日内由于产品自身质量问题【到厂家手机售后点开鉴定报告】可申请换货,不可进行退货。用户只能选择同型号产品换货。
    号卡
    号卡(UIM卡)在签收后不可以退货;号卡(UIM卡)不能正常使用,将为用户进行更换、补卡,直至可以正常使用;购买号卡时选定的号码不能进行更换。

    以下情况天翼卖场不予办理退换货:
    1、任何非天翼卖场出售的产品(序列号不符);
    2、对于过保产品(超过《移动电话机产品修理更换退货责任规定》中所列的三包有效期的产品);
    3、未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的产品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记;
    4、产品的外包装、附件、赠品(券)(需要和主产品一起退换)、说明书及保修卡不完整,(券)发票缺失或涂改。
    注:换货须售后出具换机单。
    http://ah.189.cn/shop/v5/images/end/huanhuo.jpg
    http://ah.189.cn/shop/v5/images/end/tuihuo.jpg